南充汽車(chē)客運站春運溫馨服務(wù)

又是一年春運到，又是一年歸家時(shí)。從1月26日春運拉開(kāi)帷幕時(shí)，進(jìn)站旅客比往日明顯增多，為保障旅客平安、有序、溫馨的出行。南充汽車(chē)客運站“匡紅艷愛(ài)心班”志愿者們頭戴小紅帽、身披志愿者服務(wù)綬帶在各個(gè)崗位提供精準服務(wù)，她們?yōu)槁每吞峁┌啻巫稍?xún)、微信訂票及自助售票機購、取票操作指導，熱情幫助旅客搬運行李、引導旅客進(jìn)站，主動(dòng)幫助老弱病殘孕幼等旅客享受“大門(mén)”到“車(chē)門(mén)”的一站式服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)為旅客保駕護航。
  “你們這里的服務(wù)熱心、我太滿(mǎn)意了�！币晃粍偼ㄟ^(guò)人工檢票的旅客說(shuō)道。由于疏忽大意，不慎將自己的身份證遺失，到車(chē)站買(mǎi)票、檢票都需要實(shí)名制，正當我一籌莫展、焦頭爛額時(shí)，是車(chē)站“小紅帽”引導我到自助身份證辦理點(diǎn)辦理了臨時(shí)身份證明，使我可以順利乘車(chē)返家。
   此外，車(chē)站“匡紅艷愛(ài)心班”的小紅帽們在售票廳、候車(chē)室的服務(wù)臺常年為旅客提供愛(ài)心雨傘、針線(xiàn)包、老花鏡、藥品等應急物品，以備旅客不時(shí)之需，用溫馨服務(wù)展現美好出行路。

             （南充汽車(chē)客運站 胡燕）